تواصل مع ErgoCraft
إذا كنت عميلاً فردياً أو مستخدماً نهائياً، يرجى البحث عن أقرب وكيل Ergo في محدد المتاجر. إذا كنت بحاجة للإبلاغ عن منتج تالف أو معطل خلال فترة الضمان لمدة عامين أو إذا كنت تريد الإبلاغ عن تلف أثناء النقل، يرجى التواصل مع الوكيل الذي اشتريت منه المنتج.
لطلبات الشركات، يسعدنا تواصلكم مع قسم تنسيق المبيعات في صالة عرض Ergocraft، Klubiensvej 7-9, 2150 Nordhavn, Denmark.
Email: order@ergocraft.com
Phone: +45 6915 6060
ساعات العمل: الإثنين-الخميس 9-17، الجمعة 9-16
إذا كنت بحاجة للإبلاغ عن منتج به عيب أو خلل متعلق بالجودة خلال فترة الضمان لمدة عامين، أو إذا كنت تريد الإبلاغ عن تلف أثناء النقل، نرجو ملء نموذج المطالبات: نموذج المطالبات
للاستفسارات المتعلقة بحالات المطالبات الجارية، يرجى التواصل مع قسم المطالبات:
Email: rma@ergocraft.com
Phone: +45 6915 6061
ساعات العمل: الإثنين-الخميس 9-17، الجمعة 9-16
المنتجات - أسئلة عامة
توفر Ergocraft أوراق بيانات لجميع المنتجات في صالة عرض Ergocraft الافتراضية، حيث يمكنك العثور على جميع البيانات ذات الصلة حول الأبعاد (التغليف)، الوزن، المواد، رموز الألوان إلخ. أوراق البيانات
يمكنك العثور على قائمة بجميع قطع الغيار المتوفرة في قائمة الأسعار بما في ذلك رقم الصنف والسعر. للعثور على أحدث إصدار من قائمة الأسعار بعملتك المحلية، قم بزيارة صالة العرض الرقمية: قائمة الأسعار
جميع أدلة الصيانة وتعليمات التركيب المتوفرة جاهزة لك في صالة العرض الرقمية: الوثائق الفنية
وقت التوصيل والتتبع
أحدث معلومات رسوم الشحن، مرتبة حسب الدولة، يمكن العثور عليها في قائمة الأسعار. يتم حساب الشحن كنسبة من إجمالي قيمة الطلب الصافية. يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى لرسوم الشحن هو 10 يورو لكل طلب. للتوصيل إلى النرويج وسويسرا، تطبق رسوم مناولة جمركية قدرها 10 يورو لكل طلب. يشمل التوصيل إلى المملكة المتحدة رسومًا قدرها 50 يورو لتغطية مناولة وثائق التخليص الجمركي. قائمة الأسعار
في حالة تأخر طلبك، نبذل قصارى جهدنا لإبلاغك في الوقت المناسب. ستتلقى إشعار تعديل عبر البريد الإلكتروني مع تاريخ الشحن المقدر المحدث في تأكيد الطلب.